✦ Contexte
Intitulé du poste : UX designer
Durée : 2 ans
Type de produit : Site e-commerce
Au cours de ces deux années passées au sein de l’équipe UX/CX de Cultura, j’ai occupé le poste d’UX Designer en alternance dans un contexte de forte transformation numérique. Cette expérience a marqué une étape clé dans mon parcours professionnel : elle m’a permis de consolider ma double compétence UX/UI tout en intégrant des enjeux stratégiques propres aux grands comptes.
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✦ Compétences principales
Analyse UX des parcours existants : audits UX de parcours clients e-commerce (desktop et mobile), avec une attention particulière portée aux étapes de recherche, de conversion et de fidélisation.
Refonte de pages / fonctionnalités clés : refonte de pages à fort trafic (fiches produit, tunnel d’achat, homepage), en étroite collaboration avec l'équipe CRO, UI, produit, SEO et développement.
Tests utilisateurs : conçu et animé plusieurs sessions de tests utilisateurs à distance et en magasin pour valider des hypothèses de conception.
Design system : participé à l’amélioration continue du design system interne, en veillant à l’accessibilité, à la cohérence visuelle et à la scalabilité des composants.
✦ Contexte
Intitulé du poste : UX designer
Durée : 2 ans
Type de produit : Site e-commerce
Au cours de ces deux années passées au sein de l’équipe UX/CX de Cultura, j’ai occupé le poste d’UX Designer en alternance dans un contexte de forte transformation numérique. Cette expérience a marqué une étape clé dans mon parcours professionnel : elle m’a permis de consolider ma double compétence UX/UI tout en intégrant des enjeux stratégiques propres aux grands comptes.
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✦ Compétences principales
Analyse UX des parcours existants : audits UX de parcours clients e-commerce (desktop et mobile), avec une attention particulière portée aux étapes de recherche, de conversion et de fidélisation.
Refonte de pages / fonctionnalités clés : refonte de pages à fort trafic (fiches produit, tunnel d’achat, homepage), en étroite collaboration avec l'équipe CRO, UI, produit, SEO et développement.
Tests utilisateurs : conçu et animé plusieurs sessions de tests utilisateurs à distance et en magasin pour valider des hypothèses de conception.
Design system : participé à l’amélioration continue du design system interne, en veillant à l’accessibilité, à la cohérence visuelle et à la scalabilité des composants.
✦ Contexte
Intitulé du poste : UX designer
Durée : 2 ans
Type de produit : Site e-commerce
Au cours de ces deux années passées au sein de l’équipe UX/CX de Cultura, j’ai occupé le poste d’UX Designer en alternance dans un contexte de forte transformation numérique. Cette expérience a marqué une étape clé dans mon parcours professionnel : elle m’a permis de consolider ma double compétence UX/UI tout en intégrant des enjeux stratégiques propres aux grands comptes.
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✦ Compétences principales
Analyse UX des parcours existants : audits UX de parcours clients e-commerce (desktop et mobile), avec une attention particulière portée aux étapes de recherche, de conversion et de fidélisation.
Refonte de pages / fonctionnalités clés : refonte de pages à fort trafic (fiches produit, tunnel d’achat, homepage), en étroite collaboration avec l'équipe CRO, UI, produit, SEO et développement.
Tests utilisateurs : conçu et animé plusieurs sessions de tests utilisateurs à distance et en magasin pour valider des hypothèses de conception.
Design system : participé à l’amélioration continue du design system interne, en veillant à l’accessibilité, à la cohérence visuelle et à la scalabilité des composants.
✦ Détail sur ma mission pour l'équipe CRO :
Pendant plus d’un an, j’ai été sollicitée par l’équipe CRO en tant qu’UI Designer attitrée pour la conception et la mise en place d’AB Tests. L’objectif était d’améliorer en continu l’expérience utilisateur et la performance business du site e-commerce.
Sources des problématiques de test :
Résultats de tests utilisateurs menés en interne et en magasin
Analyses data fournies par l’équipe d’analystes
Retours terrain issus des collaborateurs en magasin et en ligne
Observations UX réalisées par notre propre équipe
Mon rôle dans le process :
Formulation des problématiques : définition claire des enjeux du test avec l’équipe CRO/UX
Benchmarking : j’étais lead sur ce sujet ; je réalisais les benchmarks, présentais les résultats et animais les séances de partage avec l’équipe
Co-construction des hypothèses : animation d’ateliers collaboratifs pour identifier les points clés à challenger sur les maquettes
Conception des variantes UI : réalisation des différentes versions graphiques en fonction des hypothèses
Expérimentation multivariée : mise en place de tests confrontant 3 à 4 nouvelles versions face à l’original, pour identifier la solution la plus performante
Résultats :
Mise en place d’un processus structuré et réplicable d’AB Testing au sein de l’équipe
Amélioration continue de pages stratégiques (fiches produit, tunnel de conversion, landing pages)
Renforcement de la culture data-driven dans les choix de design et d’expérience utilisateur
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✦ Cas d'exemple : optimisation de la pagination
Objectif :
Améliorer l’ergonomie du changement de page dans le catalogue en ligne.
Problème identifié :
Malgré une fonctionnalité apparemment simple, de nombreuses frictions remontaient des utilisateurs :
“Trop long de changer de page…”
“Je voulais revenir à la page 1 mais je dois défiler une par une, ça prend trop de temps…”
“Le temps de chargement est agaçant, surtout quand on navigue entre plusieurs pages.”
Hypothèses de test :
Nous avons confronté 3 versions de pagination :
Version 1 — Numérotation : clic direct sur le numéro de page souhaitée ou flèches “précédent/suivant”.
Version 2 — Dropdown avec texte : choix direct via un menu déroulant + flèches.
Version 3 — Boutons uniquement (version originale du site) : clic sur “page précédente” ou “page suivante” uniquement.
Résultat :
👉 La version 1 (numérotation) a remporté le test avec une nette amélioration de la satisfaction et du taux de navigation.
Impact :
Réduction significative des frictions liées à la navigation multi-page.
Expérience plus fluide et plus rapide pour l’utilisateur.
Renforcement du réflexe de navigation dans le catalogue, contribuant à l’augmentation des interactions avec les fiches produit.
